Il workflow dei dati

Secondo workflow: i numeri. Il foglio presenze, l'export del gestionale, i dati dei turni: file che contengono risposte che nessuno va mai a prendere, perché «non c'è tempo di farci l'analisi». La ricetta in quattro passi la rende un lavoro da mezz'ora.

1. Ricognizione. Alleghi il file e chiedi: «descrivi cosa contiene: colonne, periodo coperto, buchi e anomalie che noti». Prima di analizzare, si guarda cosa c'è.
2. Domande, non grafici. L'analisi parte dalle TUE domande: «i sabati sono davvero i giorni peggiori?», «chi sono i cinque clienti che valgono di più?». I grafici arrivano dopo, al servizio delle risposte.
3. La verifica a campione. Per il numero più importante emerso: «fammi vedere le righe da cui esce questo totale». Due minuti che separano l'analisi dal racconto.
4. Il racconto. «Trasforma le risposte in una pagina per [chi la leggerà]: i tre numeri che contano, cosa significano, cosa suggeriscono di fare». I dati diventano una decisione possibile.