Chiudiamo il modulo con la tecnica che tiene insieme tutte le altre. C'è una categoria di lavori che nessuna richiesta singola, per quanto ben strutturata, può portare a casa: il documento di venti pagine, l'analisi che dipende da una raccolta che dipende da una decisione. La risposta non è la super-richiesta: è la catena.
Una catena è una sequenza di passi, ognuno col suo risultato verificabile, dove TU controlli tra un anello e l'altro. Il vantaggio non è solo l'ordine: è che gli errori si fermano al passo in cui nascono, invece di propagarsi silenziosamente dentro un lavoro monolitico.
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