Marta fa la segretaria in un'associazione di volontariato: centoventi soci, un consiglio che si riunisce ogni due mesi, e una cartella condivisa con dentro statuto, regolamento interno, verbali, delibere e circolari. Sessanta file, quasi tutti PDF.
Il suo lavoro più frequente è anche il più banale: qualcuno chiede «si può fare X?» e lei deve rispondere. Rimborso chilometrico a un volontario che usa l'auto propria. Un socio che non paga la quota da due anni. Una richiesta di usare la sala per una cosa che con l'associazione non c'entra.
Il costo vero non era il tempo. Mezz'ora a cercare è fastidioso ma sopportabile. Il problema è che a volte rispondeva a memoria, e la memoria era ferma a due anni prima.
Questa lezione fa parte del corso completo
Il corso è scritto per intero — 82 lezioni, tutti i moduli — ed è in collaudo: quello che manca non sono le lezioni, è l'apertura della vendita.
Intanto le 30 lezioni della prima parte si leggono per intero, gratis e senza account.
Leggi le gratuite: l'account tiene il segno